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    卓越品質(zhì),持續(xù)創(chuàng)新
    about us

    關(guān)于我們


    技術(shù)服務(wù)與支持
    公司簡(jiǎn)介
    企業(yè)文化
    發(fā)展歷程
    企業(yè)實(shí)力

    技術(shù)服務(wù):


           我們知道,成功與失敗是同樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),所以我們堅(jiān)持自我批評(píng)、不斷創(chuàng)新、永不滿足;

           我們認(rèn)為,用戶的批評(píng)和支持是企業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力,所以我們期待您的批評(píng)、指導(dǎo)和幫助;

           我們相信,用戶的滿意才是檢驗(yàn)企業(yè)成功的唯一標(biāo)準(zhǔn),所以我們期望與您結(jié)成伙伴關(guān)系,永遠(yuǎn)為您服務(wù)。

     

    技術(shù)支持:

           用心傾聽(tīng)用戶需求,組織技術(shù)人員與用戶進(jìn)行交流,明確用戶的技術(shù)意圖和要求,為用戶制訂完善的技術(shù)方案和項(xiàng)目預(yù)算。

           在設(shè)計(jì)過(guò)程中,邀請(qǐng)用戶按照技術(shù)協(xié)議進(jìn)行審查,盡心盡責(zé)達(dá)到用戶的技術(shù)目標(biāo)。

           現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)培訓(xùn)、終生提供技術(shù)支持,排除用戶使用冠邦產(chǎn)品的后顧之憂。

     

    質(zhì)量保證:

           完善的管理體系保證良好的質(zhì)量控制,邀請(qǐng)用戶進(jìn)行設(shè)備出廠初驗(yàn)收,為用戶提供合格的產(chǎn)品。

           對(duì)售出的產(chǎn)品質(zhì)量“三包”壹年(易損件除外)。

     

    售后服務(wù):

           快速的響應(yīng)能力:在接到用戶投訴后,第一時(shí)間回復(fù)并解決相關(guān)問(wèn)題,

           當(dāng)有重大設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題時(shí),在72小時(shí)內(nèi)趕至用戶現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)排除故障,保證用戶的正常生產(chǎn)。

           定期回訪用戶,了解設(shè)備使用情況,并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題作出技術(shù)整改方案并協(xié)助用戶實(shí)施整改。

           定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查,增進(jìn)與用戶的交流,不斷提高公司信譽(yù)度和用戶滿意度。

     

    文化活動(dòng)
    冠邦服務(wù)
    企業(yè)榮譽(yù)
    企業(yè)專利
    合作伙伴
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